Perché non vi è alcun registro del mio numero di tracciamento con la consegna ordinaria?

Il numero fornito dalla consegna ordinaria NON è tracciabile. È attivo solo una volta che l'ordine è stato consegnato o dopo che è stato effettuato un tentativo di consegna. Ci viene fornito dai servizi di consegna ordinaria affinché possiamo verificare che abbiate ricevuto il vostro ordine con successo.

 

Perché il mio numero di tracciamento della consegna Express non mostra ancora alcuna cronologia?

La consegna Express viene tracciata solo quattro giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine. Non è di fatto utilizzabile prima di questa scadenza dei quattro giorni lavorativi.

 

Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio ordine?

Esiste naturalmente un rischio che gli ordini vengano persi nel sistema postale internazionale, ma la probabilità è molto bassa (inferiore all'1%). Siamo orgogliosi di offrire una consegna garantita: nell'improbabile eventualità che il vostro ordine non vi raggiunga, ve lo rispediremo o vi rimborseremo, a condizione che abbiate fornito dati di consegna corretti al momento dell'ordine. Ciò avverrà se il vostro ordine non vi è ancora pervenuto dopo 30 giorni dall'invio da parte nostra. Per qualsiasi altra domanda relativa alla consegna che non trovate risposta sul nostro sito, non esitate a contattarci.

 

Cosa devo fare se il mio ordine è parzialmente mancante?

La causa più probabile della mancanza di alcune delle compresse ordinate è che queste siano state spedite in un pacco separato e siano in arrivo nei prossimi giorni. Se non fosse questo il caso, vi preghiamo di comunicarcelo in modo da poter esaminare la questione e rispedire i farmaci mancanti, se applicabile.

 

Cosa devo fare se il mio ordine è bloccato in dogana?

Qualora il vostro ordine sia trattenuto in dogana impedendone la ricezione, vi preghiamo di comunicarcelo in modo da poterlo rispedire a nostre spese o rimborsarvi l'importo pagato (se preferite non attendere).

 

Come vengono inviati gli ordini?

Teniamo molto alla vostra fiducia e comprendiamo le vostre preoccupazioni in materia di riservatezza e anonimato quando si effettua un ordine online; per questo motivo vi invieremo sempre i prodotti in imballaggi discreti, il cui esterno non contiene alcuna informazione sul contenuto del pacco.

 

Effettuate spedizioni a livello mondiale?

Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Quando effettuate il checkout dell'ordine e ci fornite il vostro indirizzo, potrete visualizzare l'elenco completo dei paesi idonei alla spedizione.