FAQ

Domande frequenti sui prodotti

Che cos'è un farmaco generico?

Wikipedia fornisce la seguente definizione: “Farmaco generico (pl. farmaci generici, in breve: generici) è un farmaco prodotto e distribuito senza nome commerciale. Un generico deve contenere gli stessi principi attivi della formulazione originale. Nella maggior parte dei casi è considerato bioequivalente alla controparte di marca per quanto riguarda le proprietà farmacocinetiche e farmacodinamiche. Per estensione, pertanto, i generici sono considerati identici per dose, concentrazione, via di somministrazione, sicurezza, efficacia e uso previsto.”

Un farmaco generico differisce da un farmaco di marca?

Di solito non vi sono differenze significative. Potrebbero tuttavia esserci alcuni aspetti minori che differiscono. Per consentirvi di conoscere le differenze, abbiamo creato la seguente tabella:

Punti di confronto	Confronto	Dettagli
Principio attivo	identico	Che un produttore realizzi farmaci di marca o generici, gli standard sono gli stessi. Gli ingredienti sono l'elemento chiave dell'intero farmaco. L'ingrediente nel farmaco che guarisce o fa stare meglio viene chiamato ingrediente "medicinale" o principio attivo. Sebbene sia i farmaci generici che quelli di marca debbano contenere le stesse quantità di principi attivi di buona qualità, altri ingredienti possono differire tra farmaci di marca e generici.
Effetto	identico	Poiché il principio attivo è lo stesso, l'effetto prodotto dai farmaci generici e da quelli di marca è identico.
Nome	diverso	I farmaci generici non possono essere prodotti sotto nomi commerciali in quanto ciò costituirebbe una violazione del copyright. Per questo motivo i generici vengono solitamente denominati in base ai loro principi attivi.
Forma	diversa	Anche la forma delle compresse è protetta da copyright del marchio, pertanto la forma delle compresse generiche deve essere diversa da quella dei farmaci originali di marca.
Colore	diverso	Anche il colore delle compresse è protetto da copyright, pertanto il colore delle compresse generiche è diverso da quello del marchio originale.
Prezzo	diverso	I farmaci generici sono notevolmente più economici dei farmaci di marca.

Perché le compresse generiche costano meno di quelle di marca?

Il motivo principale del prezzo ridotto dei farmaci generici è che la creazione di un farmaco generico costa significativamente meno e pertanto è possibile offrire un prezzo inferiore mantenendo comunque la redditività.
I produttori di farmaci generici riescono principalmente a evitare i seguenti tre costi che le aziende farmaceutiche di marca devono sostenere: (1) costi associati alla ricerca e allo sviluppo del farmaco; (2) costi associati all'ottenimento dell'approvazione normativa (ovvero la dimostrazione della sicurezza ed efficacia di un farmaco); e (3) costi di marketing.
In primo luogo, i produttori di generici non sostengono il costo della scoperta del farmaco e si limitano invece a decodificare i farmaci di marca esistenti per poter produrre versioni bioequivalenti.
In secondo luogo, i produttori di generici non hanno l'onere di dimostrare la sicurezza e l'efficacia dei farmaci tramite studi clinici; devono invece dimostrare la bioequivalenza del farmaco generico rispetto al farmaco esistente.
In terzo luogo, queste aziende beneficiano delle attività di marketing e pubblicità dedicate alla promozione del farmaco di marca originale. Il farmaco di marca deve affermarsi presso i consumatori, quelli generici no. I farmaci venduti dai produttori di generici sono già presenti sul mercato da almeno un decennio o più e non necessitano di ulteriore pubblicità. Per lo stesso motivo, i produttori di generici raramente distribuiscono campioni gratuiti per promuovere i propri prodotti. Gli ingenti costi di ricerca, sviluppo e marketing sostenuti dalle grandi aziende farmaceutiche durante l'introduzione di un nuovo farmaco sul mercato sono spesso citati come motivo del costo elevato dei nuovi farmaci: devono recuperare questi costi e ottenere un profitto prima della scadenza del brevetto. I produttori di generici non sostengono questi costi; i costi di test di bioequivalenza e produzione sono significativamente inferiori, consentendo così di applicare prezzi notevolmente più bassi per i farmaci generici rispetto ai costi di quelli di marca.

Da dove vengono spedite le compresse che offrite?

Le compresse che offriamo sono prodotte da produttori indiani. Per garantire che l'intera gamma di prodotti sia disponibile, gli ordini vengono inviati direttamente dal nostro produttore. Di solito sono necessarie circa due settimane per la consegna dell'ordine, fino a tre settimane in alcuni casi eccezionali.

Le vostre compresse sono approvate dall'FDA?

Poiché i farmaci che offriamo sono prodotti in India, sono già stati approvati dall'FDA indiana. I nostri produttori di farmaci eseguono una serie di test, sia durante che dopo la produzione, per verificare che ogni farmaco prodotto soddisfi i requisiti previsti per quel prodotto.

Prescrizione medica

Alcuni prodotti disponibili nella nostra farmacia richiedono una prescrizione medica valida. Se le leggi del vostro paese o territorio vi richiedono di ottenere una prescrizione per uno qualsiasi dei prodotti che intendete acquistare, il nostro responsabile dell'assistenza clienti vi chiederà di inoltrarci una copia della vostra prescrizione dopo aver completato l'ordine.

Qual è la differenza tra compresse Soft e compresse normali? Ho ordinato compresse “soft” ma le compresse ricevute sono dure!

“Soft” e “normali” sono semplicemente termini che descrivono il metodo di utilizzo. Le compresse soft sono destinate alla somministrazione sublinguale. Vengono poste sotto la lingua fino a dissolversi. Le compresse normali si assumono con acqua. Sia le compresse “soft” che quelle “normali” sono dure nella loro consistenza.

Domande frequenti sulla spedizione

Da dove provengono le compresse?

Le compresse che offriamo sono prodotte da produttori indiani. Per garantire che l'intera gamma di prodotti sia disponibile, gli ordini vengono inviati direttamente dal nostro produttore.

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

I due metodi di spedizione attualmente disponibili sono:

Servizio Corriere con Tracciamento
Posta Internazionale Non Raccomandata

In quali paesi spedite gli ordini? Quali sono i costi di spedizione? Quanto tempo richiede la consegna?

Si prega di consultare la tabella seguente per le risposte:

Domande	Servizio Corriere con Tracciamento	Posta Internazionale Non Raccomandata
Quanto tempo richiede la consegna?	7-9 giorni lavorativi	14-21 giorni lavorativi
Quali sono i costi di spedizione?	$29,95 per pacco	$9,95
In quali paesi spedite gli ordini?	Questa opzione non è disponibile per: Svezia Finlandia Austria Belgio	Gli ordini vengono spediti in tutto il mondo

Si prega di notare! Se ordinate compresse di marca non è possibile scegliere la Posta Internazionale Non Raccomandata come metodo di spedizione. L'ordine verrà inviato esclusivamente tramite Servizio Corriere con Tracciamento.

Come vengono spediti gli ordini? Devo firmare per il pacco?

Se inviato tramite posta ordinaria non raccomandata, l'ordine arriverà in una busta semplice senza alcun riferimento al contenuto. La busta verrà lasciata nella vostra cassetta della posta. Non è necessaria alcuna firma. Se inviato tramite corriere, il destinatario dovrà firmare per il pacco. Tutti gli ordini vengono spediti in imballaggi discreti. Non vi è alcuna indicazione all'esterno del pacco riguardo al contenuto. Inoltre, il vostro nome o qualsiasi altra informazione personale non verrà mai comunicato o venduto ad altre aziende. La vostra privacy è la nostra massima priorità.

Il mio ordine verrà consegnato in un unico pacco o verrà suddiviso in caso di ordine di grandi dimensioni?

Se un ordine include 90 compresse o più, oppure se sono presenti diversi tipi di farmaci in un unico ordine, dovremo inviare le compresse separatamente. Pertanto la consegna richiederà più di 3 settimane, poiché i pacchi vengono inviati a intervalli di circa 7 giorni, uno alla volta. Ciò viene fatto per garantire la consegna.

Cosa succede se l'ordine non viene ricevuto entro il tempo indicato?

La vostra soddisfazione per i prodotti e i servizi che forniamo è il nostro obiettivo principale. Nel caso in cui l'ordine non venga ricevuto entro il tempo di consegna indicato, garantiamo una sostituzione gratuita o il rimborso del denaro!

Domande frequenti sugli ordini

Il vostro sito è sicuro?

Riservatezza

Tutte le informazioni che fornite sono riservate e non verranno mai comunicate a terzi.
Sul nostro sito, compilate un modulo per ordinare i vostri farmaci. Le informazioni personali inserite vengono utilizzate per la consegna della merce e per i messaggi di conferma dell'ordine. Queste informazioni vengono inoltre utilizzate per contattare il cliente in caso di necessità. Queste informazioni non verranno mai utilizzate per messaggi spam o promozionali.

Sicurezza

Nessun nostro dipendente ha accesso alle informazioni sulla carta di credito dei clienti. Gli operatori dell'assistenza clienti possono vedere solo le ultime quattro cifre della vostra carta di credito nel nostro database.
Tutti i dati della “pagina di pagamento” vengono trasferiti direttamente al server sicuro del sistema di pagamento.
La sicurezza dei pagamenti è garantita dalla crittografia delle vostre informazioni personali durante il trasferimento dal vostro dispositivo alla banca per l'elaborazione effettiva. Utilizziamo l'algoritmo SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit per crittografare tutte le informazioni inserite.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

!!!! I pagamenti tramite PayPal e WebMoney NON sono accettati.

Pagamento con carta di credito	Visa, Visa Electron, MasterCard, Discover, Carte di debito
Pagamento con assegno elettronico	Un assegno elettronico (e-Check) è un trasferimento elettronico di fondi in cui il denaro viene prelevato da un conto bancario, tipicamente un conto corrente. Il numero di routing e il numero di conto vengono utilizzati per prelevare i fondi dal conto. Gli assegni elettronici possono essere elaborati molto più rapidamente degli assegni cartacei.
Bonifico bancario	Un bonifico bancario è un metodo di trasferimento di fondi da un soggetto a un altro. I bonifici possono essere effettuati tramite un semplice trasferimento bancario o tramite il trasferimento di contante presso uno sportello.

Esiste una garanzia di rimborso?

Sì, offriamo una garanzia di rimborso qualora non siate soddisfatti. Fate clic qui per ottenere informazioni sulla nostra politica di rimborso.

Qual è la differenza tra le compresse normali e quelle con le abbreviazioni "SR, ER, XR, XL, TR, CR"?

Le compresse a rilascio prolungato (SR), a rilascio esteso (ER, XR o XL), a rilascio temporizzato o controllato (CR) o a rilascio continuo (CR o Contin) sono compresse o capsule formulate per dissolversi lentamente e rilasciare il farmaco nel tempo. I vantaggi delle compresse o capsule a rilascio prolungato consistono nel fatto che possono essere assunte meno frequentemente rispetto alle formulazioni a rilascio immediato dello stesso farmaco e che mantengono livelli più stabili del farmaco nel flusso sanguigno. Le compresse a rilascio prolungato sono formulate in modo che il principio attivo sia incorporato in una matrice di sostanza insolubile (varie: alcuni acrilici, persino chitina, spesso brevettati) affinché il farmaco in dissoluzione debba trovare la propria via d'uscita attraverso i pori della matrice. In alcune formulazioni SR la matrice si gonfia fisicamente fino a formare un gel, cosicché il farmaco deve prima dissolversi nella matrice e poi fuoriuscire attraverso la superficie esterna.

Vi sono alcune considerazioni per la formulazione a rilascio prolungato:

Se il composto attivo ha un'emivita lunga (superiore a sei ore), è prolungato di per sé.
Se l'attività farmacologica del composto attivo non è correlata ai suoi livelli ematici, il rilascio prolungato non ha alcuno scopo.
Se l'assorbimento del composto attivo comporta un trasporto attivo, lo sviluppo di un prodotto a rilascio prolungato potrebbe risultare problematico.
Infine, se il composto attivo ha un'emivita breve, sarebbe necessaria una grande quantità per mantenere una dose prolungata ed efficace. In tal caso, è necessaria un'ampia finestra terapeutica per evitare la tossicità; in caso contrario, il rischio non è giustificato e sarebbe raccomandato un altro modo di somministrazione.

La differenza tra rilascio controllato e rilascio prolungato consiste nel fatto che il rilascio controllato è un rilascio perfettamente di ordine zero, ovvero il farmaco viene rilasciato nel tempo indipendentemente dalla concentrazione. Il rilascio prolungato implica un lento rilascio del farmaco nell'arco di un periodo di tempo. Può essere o meno a rilascio controllato.